A estratégia de comunicação das empresas deve ser analisada frequentemente. As mídias digitais mudam constantemente e, o que estava em alta por um tempo, pode estar em baixa nos próximos meses.
Essa evolução das mídias obriga os profissionais de comunicação a estarem sempre atentos às tendências do momento e aplicá-las nas estratégias da marca. Se você tem dúvidas sobre as principais ações praticadas atualmente, nós te ajudamos.
Confira 4 dicas para aplicar em sua estratégia de comunicação:
1- Descubra o que é falado a respeito da marca
Para conversar com o seu público, é importante saber a opinião que eles expressam sobre a sua marca nas redes sociais. Por isso, é preciso fazer um monitoramento frequente, por meio de hashtags e citações da sua página em publicações feitas pelos usuários.
Esclarecer dúvidas e aceitar críticas e sugestões é fundamental para a comunicação e um bom relacionamento com o público nas redes sociais.
[av_button label=’Conheça o curso de “Marketing Digital” da RZT Comunicação!’ link=’manually, http://rztcomunicacao.com.brcursos/marketing-digital/’ link_target=’_blank’ size=’large’ position=’center’ icon_select=’yes’ icon=’ue8c9′ font=’entypo-fontello’ color=’theme-color’ custom_bg=’#444444′ custom_font=’#ffffff’]
2- Continue com a produção de vídeos
Os vídeos estão transformando a maneira dos internautas consumirem conteúdo. É um formato atrativo e, muitas vezes, mais fácil para abordar alguns assuntos.
Você pode apostar em diversas produções, de curta duração, cada uma com um tema diferente. Assim, o internauta poderá selecionar aqueles que mais o interessam.
Além dos vídeos gravados, outra opção muito usada é o live – vídeo ao vivo. Uma das vantagens dessa ação é a interação que as pessoas podem fazer, deixando comentários ou perguntas em tempo real.
3- Faça parcerias com influenciadores digitais
A parceria entre empresas e influenciadores digitais é um negócio que vem crescendo dentro das estratégias de comunicação.
Atualmente, existem diversas celebridades da internet que somam milhares de seguidores. E isso faz com que eles se tornem importantes formadores de opinião para os consumidores.
Os influenciadores digitais tendem a fazer parcerias com empresas nas quais eles realmente acreditam. E isso reflete na credibilidade diante de seus seguidores.
Para que essa estratégia dê certo, você não deve procurar aquele que possui o maior número de seguidores da internet, mas o que mais representa a personalidade da sua marca.
4- Presença nos aplicativos de mensagens
O fato de plataformas de mensagens, como WhatsApp e Facebook Messenger, serem muito usadas para a comunicação entre as pessoas chama a atenção das marcas para estas mídias.
Aplicativos de mensagem podem ser outros recursos de contato com os consumidores, até porque muitos deles preferem se comunicar por mensagem a usar o telefone, por exemplo. E esse meio é mais rápido do que emails e formulários.
Relacionamento com o cliente é um dos pilares fundamentais para o desenvolvimento das marcas. Então, quanto mais opções de comunicação, melhor.
Com informações do blog Kissmetricss