Apresentação em público

4 formas de vencer a apatia da plateia numa apresentação em público

Às vezes, nem mesmo uma apresentação em público bem preparada e um conteúdo afiado é capaz de prender a atenção de uma plateia. A apatia e o aparente enfado do público é explicado pela psicóloga Susan Weinschenk no livro “Apresentações brilhantes” (Editora Sextante). Para ela, há uma razão principal para isso: somos preguiçosos.

O ser humano aprendeu com anos de evolução que, se ficar mais tempo inerte, terá mais chances de sobreviver por muito mais tempo do que se estiver ativo.

Susan mostra no livro como vencer essa barreira imposta por milhões de anos de evolução com dicas para aplicar nas apresentações em público. São 4 simples maneiras de chamar a atenção dos seus interlocutores. Confira:

1. Recompense seu público

Estude o perfil de sua plateia e veja como pode estimulá-la. Os prêmios podem ser brindes, chocolates ou mesmo um elogio. Use o chamado “estímulo variável”: em vez de recompensar o público sempre que ele participar, faça-o aleatoriamente. Essa imprevisibilidade os deixará mais instigados.

2. Dê autonomia

Caso proponha alguma atividade, permita que as pessoas tenham autonomia para se organizarem da forma que quiserem. As pessoas gostam de ser independentes e a sensação de autonomia proporciona mais segurança. Por exemplo, se for fazer um jogo, deixe que organizem seus times sozinhos.

3. Crie competições

As pessoas são naturalmente competitivas, assim, se você criar jogos entre pequenos grupos, elas se sentirão mais estimuladas. Quanto menor for a sua plateia, mais chances desta técnica funcionar, isto porque, segundo a psicóloga, quando temos poucos concorrentes nos sentimos mais motivados.

4. Permita o contato social

Tarefas em grupo costumam ter mais resultados que as individuais porque o ser humano é naturalmente estimulado a travar contato social. Deixe que as pessoas conversem como trabalharão juntas e permita que discutam sobre o conteúdo abordado na palestra.

(Com informações da Exame.com)

Comunicação eficaz

6 pilares da comunicação eficaz

Presente em nossas vidas em todas as esferas que nos rodeiam, a comunicação nos impacta diariamente. Ao mesmo tempo em que afetamos os outros, somos afetados continuamente pela comunicação, seja nas relações pessoais ou profissionais. Mesmo quando estamos calados transmitimos alguma mensagem às pessoas ao nosso redor.

A comunicação oral, no entanto, é uma característica exclusiva do ser humano e é por meio dela que mantemos a maior parte do contato com outros indivíduos. Por esse motivo, é tão importante que a transmissão de uma mensagem seja feita de modo claro e efetivo. Antes de listarmos aqui os seis pilares que sustentam uma boa comunicação, observe se a interação com as pessoas de seu convívio tem sido eficaz e veja quais pontos você pode melhorar.

1- Seja assertivo: a assertividade na comunicação é o ponto-chave. Para ter sua opinião levada a sério pelo outro, é necessário assumir uma postura respeitável e expor bons argumentos. Assim, estará seguro e confortável ao articular uma ideia.

2- Mantenha a mente aberta: ter a mente aberta para novas ideias e perspectivas não quer dizer falta de personalidade ou confiança em si, ao contrário, significa que você é uma pessoa inteligente e perspicaz para procurar alternativas a problemas. Se manter preso a somente uma ideia ou conceito, limita seus horizontes. Desta forma, enxergue além e considere a opinião alheia, mesmo que for diferente da sua.

3- Seja autêntico: antes de querer agradar o outro, é importante ser autêntico. Muitas vezes, por receio de criar resistência em nosso interlocutor, podemos até dissimular algo ou uma ideia que não acreditamos. Por conta disso, a mensagem não transmite solidez e confiança, porque nem o seu próprio emissor acredita nela. Desse modo, tenha coragem para expor o que acredita e articule o seu discurso da melhor forma, com segurança e firmeza.

4- Tenha empatia: este ponto é essencial para que haja sintonia entre os participantes de um diálogo. Se colocar no lugar do outro faz com que os indivíduos “falem a mesma língua” e melhora o entendimento de ambas as partes.

5- Seja claro: uma boa comunicação muitas vezes não se faz com um discurso impecável, com palavras rebuscadas e fala incomum, mas sim de maneira que o outro tenha entendido e absorvido o conteúdo da mensagem. Por isso, observe se está se comunicando de forma clara, objetiva, se não está sendo ambíguo ou sugerindo alguma dúvida.

6- Ouça o outro: uma conversa entre duas ou mais pessoas é chamada diálogo. Quando somente uma pessoa fala e as outras permanecem caladas é dado o nome de monólogo. Assim, preste atenção se você dá abertura para o outro falar e, quando ele se expressar, se mostre interessado.

Seguindo estes pontos de apoio, você terá grandes chances de obter uma comunicação eficaz. Agora, pratique com seus familiares, amigos e colegas de trabalho a habilidade de se comunicar.

(Com informações do site Administradores)

Linguagem corporal

Atente-se à linguagem corporal durante uma negociação

Certamente você já deve ter escutado a frase “o corpo fala”. Isso vale em qualquer situação, até mesmo numa negociação. A linguagem corporal é algo que pode ser aprendido, tanto como a expressão como a interpretação dos sinais do corpo. Para isto, porém, é necessário estar atento aos movimentos, na sua própria postura e na de seu interlocutor.

A linguagem corporal pode ajudar em situações nas quais se lida com decisões ou se está sob pressão, com a interpretação em pequenas nuances. Baseado no livro “A linguagem corporal no trabalho”, de Allan e Barbara Pease (Editora Sextante), vamos demonstrar algumas dicas principais para auxiliar a comunicação corporal numa negociação.

– Cabeça: Incline a cabeça ao escutar. Este gesto irá inspirar confiança em seu interlocutor; assentir com a cabeça certificará o outro que você está interessado e ouvindo. Mas não faça isso de forma rápida, pois o gesto pode ser interpretado como impaciência. Faça-o levemente, balançando a cabeça três vezes, para que a pessoa se sinta tranquila.

– Pernas: estes membros podem revelar o sentimento do outro em relação à conversa. Se estiverem cruzadas, seu interlocutor pode estar inseguro, mas caso estejam abertas e relaxadas, a pessoa tende a aceitar o negócio ou pretende dominar a situação.

– Cotovelos: ao se sentar para uma negociação, mantenha os cotovelos inclinados sobre os apoios da cadeira. Essa postura denota imponência e ao mesmo tempo integridade. Por outro lado, quem fica com os braços caídos pode demonstrar insegurança e fragilidade.

– Ofereça um café: ao fazer isto, observe como o outro se comporta. Quando ele der o primeiro gole, caso tenha insegurança, segurará a xícara frente ao corpo formando uma barreira com o braço. Se estiver segura, a pessoa tende a deixar o copo sobre um apoio.

– Imite o outro: imite a linguagem corporal do seu interlocutor para que se crie uma afinidade. Faça isso sutilmente, imitando o tom de voz e expressões faciais.

(Com informações da Exame.com)

Comunicação no ambiente de trabalho

A importância da comunicação eficaz nas organizações

A comunicação é um dos pontos principais que asseguram o equilíbrio organizacional. Por isso, é importante que o responsável pela emissão de uma mensagem tenha segurança de que ela foi apreendida da maneira correta por seu receptor.

No âmbito profissional, é essencial que haja formalizações de mensagens. Desta forma, para evitar mal entendidos em e-mails ou atas institucionais, se faz necessário usar a norma culta do português, coerência e coesão no texto. Há algumas formas para se fazer entendido e para que a mensagem cumpra o seu objetivo, que é informar a outra parte deste canal.

Certifique-se que a mensagem escrita esteja clara e objetiva. Depois, cheque o feedback desta mensagem, garantindo que ela foi compreendida. Caso não tenha sido, repasse-a, desta vez de um modo ainda mais inteligível.

Lembre-se que as pessoas são diferentes e possuem distintos significados atribuídos a palavras, modos de agir e de pensar, que foram moldados junto à sua personalidade no decorrer da vida, entre outros fatores, como cultura, valores e crenças. Sabendo disso, conheça o seu interlocutor para se expressar melhor.

A comunicação eficaz nas organizações permite que a cultura de uma empresa seja perpetuada, tornando-a mais sólida, e ainda garante que se tenha atenção com o que realmente importa: os resultados finais de toda a equipe.

(Com informações do IBC Coaching)

Apresentações em público

Os 7 erros das apresentações em público

Apresentar-se é uma tarefa que para alguns ocorre naturalmente, porém, é uma habilidade que pode ser aprendida se houver dificuldade. Confira algumas dicas que irão ajudar a evitar erros em palestras, apresentações em público de projetos, eventos ou reuniões:

1- Falta de conteúdo – Antes de falar em público, é essencial que se estude o assunto a ser apresentado. A falta de conhecimento sobre o tema tratado é algo que se torna evidente em público e nenhuma técnica pode substituir o despreparo.

2- Autossabotagem – É preciso eliminar a autocomiseração e falta de autoestima. Não se diminua perante este desafio e evite frases do tipo “ninguém vai gostar de mim, ninguém vai prestar atenção”. Prepare-se da forma correta e assim sentirá segurança.

3- Falta de planejamento – De posse do conteúdo a ser apresentado, a próxima etapa é criar um método para que as pessoas o compreendam.

4- Não conhecer o seu público – Conhecer o seu interlocutor é uma parte importante para se obter uma apresentação de sucesso. Isso porque é imprescindível usar a mesma linguagem do público. Não é necessário mudar o seu jeito de ser, apenas a abordagem. Por exemplo: uma plateia idosa prefere ouvir histórias, são mais saudosistas; já o público universitário busca algo que o desafie.

5- Piadas – Se o humor não é o seu forte, não tente usá-lo para entreter o seu público. Além disso, o humor é algo muito particular e às vezes pode ser até ofensivo. Portanto, evite se puder.

6- Forçar o público a cumprimentá-lo – Não faça isso, pois é algo muito irritante. Você com certeza já participou de algum evento no qual o palestrante pediu que as pessoas repetissem várias vezes “bom dia!”, e emendou, “mas que bom dia fraco, não tomaram café?”. Há outras maneiras mais interessantes de ganhar a atenção.

7- Querer agradar a todos – Não é possível obter a satisfação de todos. Estude, planeje, ensaie, se prepare, faça o que estiver a seu alcance, mas tenha em mente que inevitavelmente alguém não ficará contente com o resultado final. O seu objetivo deve ser agradar boa parte do público.

(Com informações do site Fale bem em público)

Comunicação no ambiente de trabalho

Como melhorar a comunicação no ambiente de trabalho em 5 passos

No ambiente profissional, é importante que a comunicação seja feita de modo objetivo e claro para que se evitem conflitos pessoais e entre equipes. A falta de habilidade para se expressar pode resultar no atraso do andamento do trabalho e também do próprio desenvolvimento profissional. Algumas dicas, no entanto, tornam a comunicação mais fácil e produtiva.

Essas sugestões se dirigem tanto a colegas de trabalho quanto a subordinados ou supervisores. Veja:

– Tenha um objetivo de comunicação. Antes de começar a tratar sobre determinado assunto, tenha em mente o que espera alcançar. Assim, seja incisivo com seu interlocutor, mostrando a ele o que pretende.

– Considere a opinião de seu interlocutor. Aqui, esteja preparado para ouvir a opinião e não o interrompa. Faça mais perguntas para entender melhor o ponto de vista do outro e evitar interpretações equivocadas. No mais, escute, deixe claro para a pessoa com quem está conversando que a opinião dela é importante. É essencial também que se saiba o momento de ficar calado e o de falar.

– Fique atento à linguagem corporal. O cérebro humano está condicionado a interpretar movimentos e expressões corporais antes mesmo do que a própria voz. Portanto, observe se enquanto fala a sua postura corporal coincide com o que quer comunicar.

– Faça críticas objetivas. Se houver críticas a fazer sobre algo, faça-o ressaltando o comportamento e não direcione a crítica a seu interlocutor. Muito mais fácil do que tentar mudar a personalidade de alguém é mostrar ao outro como a atitude que está causando problemas poderia ser diferente. Mantenha sempre o respeito e se quiser também ser respeitado, evite o uso de sarcasmo e ironia em suas falas.

– Tenha empatia. Pessoas têm diferentes visões de mundo, que podem depender da forma como foram criadas, seus valores, suas crenças e outros pontos que moldam a maneira de enxergarem as coisas. Por isso, tente se colocar no lugar do outro para perceber como a informação que deseja comunicar será recebida. O ponto crucial aqui é pensar como gostaria de ser tratado se estivesse no lugar do outro.

(Com informações do site Exame.com)

Apresentações em público

4 dicas para usar o humor nas apresentações em público

Utilizar o humor como forma de interagir com o público pode ser uma maneira eficiente de transmitir a mensagem desejada. O livro “Enjoyment of Laughter”, traduzido como o “Prazer do Riso”, do escritor americano Max Eastman, traz 4 leis do humor. Essas dicas, se usadas adequadamente em suas apresentações, poderão fazer de você um grande orador. Veja:

1) Brinque

Uma coisa leva a outra: só se pode divertir o outro quando se está brincando. Por isso, para deixar o seu público mais relaxado, procure ser espontâneo, leve e descontraído. Assim, a plateia entrará de modo natural no clima e achará graça em suas piadas.

2) Coisas negativas podem ser engraçadas

Um artifício muito útil para falar em público sobre assuntos delicados e difíceis é usar o humor. Com certeza você já passou por alguma situação que no momento em que a vivenciou foi um tanto dolorosa, mas depois de algum tempo, foi possível até rir ao se lembrar. Introduzir toques de humor em acontecimentos negativos pode ajudá-lo em sua fala ao público, porém, é necessário ter sensibilidade para fazer isso na hora certa.

3) Libere a criança que existe em você

Com certeza você já escutou que em cada um de nós ainda vive uma criança. As crianças, devido à sua pureza e inocência, têm a capacidade de se divertir, brincar e achar graça em tudo. Ao fazer brincadeiras e usar de humor em sua apresentação em público, você irá liberar a sua criança interior e dará a oportunidade da sua plateia sentir o mesmo por meio dessa atmosfera agradável e divertida.

4) Cada um tem o seu grau de humor

Não desanime se perceber que alguém não riu de sua piada ou brincadeira, enquanto outros riram facilmente. Isso acontece porque as pessoas são diferentes e, por esse motivo, coisas diferentes afetam o seu humor.

(Com informações do site Oratória & Liderança)

redes_sociais

Redes sociais: como manter a postura profissional adequada?

Manter uma postura profissional é algo essencial para ser reconhecido como um bom colaborador e colega de trabalho. Mais do que ser exímio no que se exerce, pequenas atitudes no ambiente profissional fazem toda a diferença. Cumprimentar a todos, não se exacerbar ao falar, evitar comentários pessoais, inclusive nas redes sociais, por exemplo, são ações que cada um que está inserido no mercado de trabalho deve ter para que o clima seja o mais agradável possível.

Em tempos nos quais as redes sociais ganham a atenção no período ocioso, é importante adotar uma conduta adequada também na vida virtual. Assim, é necessário estar atento às postagens, curtidas e compartilhamentos. Abaixo, seguem algumas recomendações que servem tanto para a vida real quanto virtual:

– Cuide da sua imagem pessoal: como numa vitrine, você estará exposto a todos que tiverem acesso à internet. Dessa maneira, a foto do perfil na rede não pode ser muito extravagante se desejar transmitir uma boa impressão. Evite fotos em situações de lazer, como na praia ou numa festa; usando camiseta do time preferido; roupas justas ou decotadas, entre outros.

– Evite expor episódios muito íntimos da sua vida privada: se não tem coragem para falar algo pessoalmente, não o faça na rede social. Não escreva desabafos, indiretas, casos que possam gerar picuinhas e fofocas. Muitos exageram e acabam se expondo demais, desse modo, saiba se resguardar.

– Cuidado com o que “curte” na rede: a exposição nas redes sociais não se limita a postagens e fotos. Quem utiliza as redes sociais pode visualizar o que o colega “curte” e os grupos que participa. Estes rastros deixados na internet podem revelar parte de sua personalidade que não deseja expor, ou muitas vezes, não deveria. Assim, evite participar publicamente de eventos, grupos e curtidas que sejam vexatórias.

– Respeite a opinião alheia: se não concorda com o que o outro diz, respeite sua opinião. Todos podem ter voz nas redes sociais, mas lembre-se que ela também será amplificada e pode chegar a ouvidos que não gostaria. Não utilize linguagem ofensiva e, se não concorda, exponha sua posição sempre de maneira educada.

– Não perca tempo: perceba se não passa muito de seu tempo online. Com a impressão de que cada vez há menos tempo para se cumprir com todas as obrigações, some todos os momentos em que permanece conectado e veja se não poderia fazer outra tarefa mais importante. Se ficar online durante o trabalho, por exemplo, isso pode significar a seu chefe ou mesmo a um recrutador, que não está utilizando bem o seu tempo ou que o trabalho não é interessante e importante para você.

Esses exemplos de conduta nas redes sociais mostram o que não deve ser feito para que não haja prejuízos profissionais para as pessoas. Com a crescente relevância que as redes sociais têm no cotidiano de muitos, alguns não se dão conta como alguns fatos online resvalam em nossa convivência íntima com amigos, familiares e, obviamente, na vida profissional.

(Com informações do portal Terra)

Postura profissional

5 dicas para uma boa postura no trabalho

Já é sabido que a conduta pessoal no trabalho é um ponto muito valorizado pelos empregadores. Apenas exercer perfeitamente as tarefas que lhe cabem não é suficiente, por isso, uma postura profissional adequada é essencial para o bom convívio com os colegas e superiores. Atitudes simples podem impactar no ambiente de trabalho e melhorar, inclusive, todo o desempenho profissional. Veja 5 dicas para ter uma boa postura no trabalho:

1) Aparência

Aqui não se trata apenas da aparência pessoal. Estar sempre bem arrumado, com roupas adequadas ao ambiente de trabalho, é algo básico. Tudo o que diz respeito a você conta como aparência: pertences, mesa organizada e, se for o caso, a decoração do escritório ou da sala. Atente-se aos locais que se reúne com parceiros e clientes e prefira deixar objetos muito pessoais como fotografias de familiares ou hobbies de coleção, para seu convívio pessoal. O visual é um aspecto que pode gerar uma ideia distorcida daquilo que se quer transmitir ao outro.

2) Cordialidade

Trate os colegas de trabalho com gentileza e educação. Um “bom dia” e “obrigado” fazem muita diferença no convívio. O local de trabalho é onde geralmente as pessoas passam a maior parte do dia, até mais tempo do que com os familiares, assim, é essencial que seja um ambiente agradável, com atitudes que partam de você.

3) Atenção ao colega

Esteja aberto a conversa, sorrindo e mantendo a postura corporal alinhada. O tom e altura da voz são pontos importantíssimos. Fale com a voz firme e clara, porém, não de forma impositiva, mas de modo que a segurança transpareça em suas palavras. Estar disposto a ouvir críticas, sugestões e ideias do outro, demonstrando atenção, é algo que irá criar relações de confiança com seus colegas.

4) Saiba separar o íntimo e o profissional

É essencial que se tenha limites no tratamento com os colegas de trabalho. Não tente forçar intimidade ou fazer comentários muito pessoais. Naturalmente, laços de amizade podem nascer neste ambiente, porém, é necessário que se tenha comedimento no local de trabalho. Evite também atender muitas ligações pessoais. Não é necessário e nem elegante que todos ao redor saibam tudo o que ocorre em sua vida particular.

5) Boa conduta profissional

Seguindo essas recomendações de conduta no trabalho, mostrará seriedade e comprometimento profissional aos colegas e superiores. Assim, será lembrado de maneira positiva e o crescimento se dará como consequência natural de toda a boa conduta. Prossiga e sempre mantenha a postura profissional para chegar ao lugar que deseja.

(Com informações do Empregos.com)

A importância de se comunicar bem

A importância de se comunicar bem

Por meio da linguagem escrita e falada é possível que o homem adquira conhecimento, troque experiências e mantenha a sua vida em sociedade. A comunicação é importante em todas as esferas de relacionamento humano, pois é através dela que um indivíduo consegue expor ao mundo quais são suas ideias e deixar a sua marca.

Nos relacionamentos pessoais, se expressar bem irá criar e estreitar os laços, desse modo, se torna um fator essencial para garantir bem-estar e mais qualidade de vida. No âmbito profissional, a comunicação escrita e oral é um ponto fundamental para se destacar. Tão importante como a formação acadêmica e experiência, falar e escrever bem são requisitos básicos na hora da contratação. Mesmo assim, embora seja um fator básico, por não saber se expressar muitos não conseguem desenvolver todo o seu potencial.

Além da intenção de comunicar, é preciso, antes de tudo, ter conhecimento sobre o conteúdo que deve ser explicitado e estruturá-lo de tal forma que o seu receptor possa captar, decodificar e entender a mensagem. Desse modo, para se fazer entendido, é necessário usar a mesma linguagem do público a quem se está comunicando.

A estrutura mencionada deve ser mantida tanto na comunicação oral quanto na escrita. Nesta última, é ainda possível revisar o que se escreveu, com a finalidade de dar ao texto mais clareza e se fazer bem compreendido. Se tiver dúvidas, busque sempre o auxílio de uma gramática e um dicionário. Finalmente, uma comunicação bem-sucedida surtirá efeitos em todos os campos em que for aplicada.

(Com informações do portal Administradores)