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Arquivos Erik Penna - Página 2 de 6 - RZT Comunicação

*Por Erik Penna A vida é feita de partidas, chegadas, pausas, recomeços e vivemos sempre em busca da felicidade. Como consultor, me relaciono com diversas pessoas de áreas e universos diferentes, além dos contatos sociais do dia a dia, do relacionamento com minha família e amigos. Desta forma, compartilho com vocês a seguir cinco das...

*Por Erik Penna Ao longo desses anos, tenho observado que, se uma pessoa deseja atingir a excelência em vendas, é fundamental atuar como um ótimo médico. Tive o prazer de assistir a aula do Dr. Smith – professor PhD. – durante uma formação internacional sobre liderança que fiz na Universidade de Tampa – EUA, e...

*Por Erik Penna “Faça o que você faz tão bem, que as pessoas vão querer vê-lo novamente, e vão trazer seus amigos.” (Walt Disney) Tenho realizado diversas palestras sobre atendimento ao cliente pelo Brasil e, uma das perguntas mais recorrentes, é: “Como minha equipe deve receber o cliente?”. Enumero a seguir os 3 passos básicos...

*Por Erik Penna “É feliz quem valoriza o que tem. É infeliz quem valoriza o que falta.” (Spencer Johnson) Certa vez, encontrei um amigo que trabalhava como motorista numa empresa de transporte de cargas, perguntei como estava a vida e ele me respondeu que andava desmotivado. Reclamou do excesso de trabalho, das viagens intensas e...

*Por Erik Penna Manter a união e os bons resultados de uma equipe exige uma gestão que motive e inspire a confiança de seus colaboradores. Um profissional que trabalha feliz e satisfeito estará sempre focado em alcançar suas metas e aceitará novos desafios para se superar. Seguem abaixo cinco ações que a gestão deve ter...

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