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Você vem (realmente) usando o Marketing Digital ou está se sabotando?

Se você está insatisfeito com os resultados do Marketing Digital em seu negócio, este artigo pode ser um alento. Isso porque o conteúdo abaixo fará você refletir sobre ações e estratégias que são fundamentais para ter sucesso. É comum empreendedores entrarem em contato comigo na RZT Comunicação, agência da qual sou fundador, e lamentarem: “Eu tenho um site, redes sociais, mas não consigo atrair leads, não vendo. O que estou fazendo de errado?”.

E então, quando faço algumas perguntas básicas, fica muito claro que o nível de maturidade digital é raso. Ou seja, as ações adotadas, muitas delas intuitivas (amadoras), realmente não surtirão efeito. Nunca. Um caso típico do barato sai caro.

 

Veja abaixo se você se identifica com algumas situações ligadas ao Marketing Digital

 

Site: sua marca tem apenas uma página institucional? Erro grave!

Hoje as pessoas querem consumir conteúdo. Um site com somente informações sobre a empresa, equipe e serviços, por exemplo, é coisa do passado. O público quer saber o que a marca pensa, ler artigos, ver valor no que a empresa vende. E o conteúdo é uma forma fantástica de atrair leads, aumentar engajamento e vender.

Artigos: você produz conteúdo para web da mesma forma como escreveria para um jornal? Erro grave!

É fundamental que os textos elaborados para seu blog tenham SEO. De forma resumida, SEO é um conjunto de técnicas para que o conteúdo ganhe bom posicionamento orgânico nos buscadores, como o Google. Então, se você está escrevendo sobre dicas na hora de contratar um coach, essa expressão precisa ser explorada, de diversas formas, no seu texto. Só assim seu material irá aparecer no Google quando alguém pesquisar por “dicas na hora de contratar um coach”.

Conteúdo “aberto”: você produz os chamados materiais ricos, como e-books e videoaulas, e os deixa disponíveis sem necessidade de cadastro? Erro grave!

Elaborar esses materiais é necessário, mas eles precisam ficar “fechados”. Ou seja, para que eu tenha acesso a um e-book que você produziu, preciso te entregar meu nome e e-mail, pelo menos. É uma troca. Você me fornece gratuitamente um conteúdo valioso e, em contrapartida, te ofereço meus contatos. Sem isso, você não gera leads, que é a base do Marketing Digital. E, consequentemente, diminui de forma significativa o potencial de vendas.

Redes sociais: você faz apenas posts orgânicos, sem destinar uma verba para anúncios? Erro grave!

O alcance orgânico vem despencando. Hoje, para você atingir até mesmo os curtidores da sua página, precisa pagar para o Facebook e o Instagram, por exemplo. Sem anúncios, os resultados tendem a ser pífios. E não adianta xingar Mark Zuckerberg ou culpar o Marketing Digital por isso.

Frequência de postagens: você publica “quando dá” nas redes sociais? Erro grave!

É fundamental se organizar e produzir conteúdo frequente. Entre ter uma página desatualizada ou não ter, fico com a segunda opção. É frustrante admirar uma empresa e ver que o último post foi no mês passado. Soa desleixo, arranha a imagem da marca. Não é isso que o público espera. Elaborar um calendário editorial ajuda na produção contínua.

Canais de atendimento: você só oferece telefone e e-mail como formas de contato? Erro grave!

Nesta era digital, o público quer atendimento online, em tempo real. Então, canais como WhatsApp, Messenger, chat e Skype são obrigatórios. Afinal, você quer facilitar ou dificultar a comunicação com potenciais clientes?

Viu como a questão não é “o Marketing Digital não funciona”? Na verdade, nada gera resultados se feito de forma errada. Se bem aplicado, de forma inteligente e estratégica, o Marketing Digital pode trazer resultados fantásticos para sua marca.

Autor do artigo: Almir Rizzatto é jornalista e pós-graduado em Comunicação Empresarial, Relações Públicas e Marketing. É fundador da agência RZT Comunicação, palestrante, instrutor, consultor e especialista em Marketing Digital. Através da RZT, oferece soluções para profissionais liberais e empresas de todos os portes, além de cursos como os de Marketing Digital e SEO.

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10 erros em Marketing Digital para você jamais cometer

Talvez você já tenha cometido (e ainda vem cometendo) alguns dos 10 erros em Marketing Digital que listarei neste artigo. Especialmente quando iniciamos a divulgação de nossa marca no universo online, tendemos a criar enormes expectativas. E, normalmente, essa ansiedade vem acompanhada da vontade de conseguir retorno em curtíssimo prazo.

Uma eventual “demora” nos resultados leva muitos a adotarem estratégias totalmente indevidas, como compra de curtidores e mailings/listas. A verdade é que, em muitos desses casos, falta conhecimento e orientação profissional.

 

Confira os top 10 erros em Marketing Digital:

 

1) Comprar curtidores nas redes sociais

Jamais faça isso e não se seduza com empresas que vendem milhares de curtidores para seu Facebook, seguidores para o Instagram e até inscritos no seu canal do YouTube. Essa ação vai contra as regras de qualquer mídia social e você corre alto risco de ser banido.

Sem falar que um crescimento vertiginoso, do dia para a noite, na sua página, pode gerar descrédito em quem já te acompanha. Não se iluda. Nem jogue dinheiro no lixo.

2) Comprar mailing/lista

Um dos erros em marketing digital mais frequentes. Sim, existem empresas que vendem milhões de e-mails, até segmentados por profissões, cargos e regiões, por valores acessíveis. Parece tentador, mas é uma furada.

A ordem é: você só pode mandar propaganda para quem se cadastrou no seu site, baixou algum material (como um e-book) ou pediu para receber suas novidades. Se você fugir dessas regras, fará spam.

Se muitas pessoas denunciarem seu e-mail como spam, o seu domínio pode cair numa chamada black list. E isso terá consequências que podem ir desde a expulsão do seu domínio (www) do servidor no qual está hospedado até uma “punição” do Google nos resultados orgânicos. Não cometa esses graves erros em Marketing Digital.

3) Não definir um nicho

Nem todos os produtos e serviços podem ser vendidos a todos os públicos. E não há mal nenhum nisso, pelo contrário. Se você criar uma solução segmentada, as chances de virar referência, autoridade, são maiores.

Hoje as pessoas estão em busca de empresas e profissionais especializados, não generalistas. Pense nisso. Pode fazer toda a diferença no seu negócio.

4) Não destinar um budget para anúncios

O alcance orgânico nas redes sociais é cada vez maior. Para você impactar muitas pessoas (e até mesmo as que já te seguem), você terá que criar campanhas pagas. Portanto, é fundamental separar uma verba mensal para alguns posts mais estratégicos.

Se você ainda não tem um bom posicionamento orgânico nos buscadores, como o Google, também deve ter um budget para fazer anúncios através do Google Adwords.

5) Não investir em SEO

Dedicar todos os esforços em redes sociais é um grande erro. Até porque as redes têm vida útil. Ou você imaginaria que, no auge do Orkut, a rede acabaria? O melhor canal para centralizar o conteúdo produzido é o site.

Mas também de nada adianta colocar conteúdo na página se os materiais não têm técnicas de SEO. Tudo que produzimos na web pode ser eterno, achado e lido a qualquer momento. E até anos depois de publicado. Só que, para isso, é necessário usar as técnicas de SEO.

Além de “eternizar” seus conteúdos, o SEO fará com que a audiência do seu site aumente naturalmente. Consequentemente, isso pode se traduzir em vendas.

6) Não usar os grupos nas redes sociais

Quer um espaço mais segmentado do que grupos no Facebook e no LinkedIn, por exemplo? E o melhor: gratuito!

Obviamente não se deve usar os grupos apenas para fazer propaganda. O ideal é se relacionar com os participantes, trocar experiências, ajudar e compartilhar conteúdo relevante. Caso contrário, você será visto mais como um spammer.

7) Não gerar leads

Você tem 1.000 acessos diários ao seu site? Ótimo! E de todos esses visitantes, quantos você conseguiu o contato, como o e-mail ou telefone? É fundamental criar estratégias para que os visitantes se convertam em leads (potenciais clientes)!

Existem algumas estratégias para conseguir essa conversão, como disponibilizar um campo para as pessoas se cadastrarem e receberem informativos. Outra possibilidade é você oferecer e-books gratuitos. Mas, obviamente, você só entrega o material após um cadastro do visitante.

Com uma lista/mailing de leads quentes, de pessoas interessadas no seu produto ou serviço, você deve iniciar um relacionamento (através de e-mails marketing, por exemplo). Com isso, aumentam (e muito!) as chances de vender.

8) Achar que conhecimento como “usuário” basta

Este é mais um que entra na lista dos erros em Marketing Digital mais comuns. Não é porque você usa redes sociais a lazer que sabe como explorar todo o potencial delas para seu negócio.

Hoje, para ter resultados concretos com Marketing Digital, é preciso se atualizar a todo instante. Novas regras surgem, estratégias precisam ser repensadas, ferramentas mais modernas são lançadas…

É altamente recomendado contar com um profissional ou agência especializada.

9) Não firmar parcerias

Já diz o ditado: “Se quer ir rápido, vá sozinho. Se quer ir longe, vá em grupo”. E isso faz todo sentido no Marketing Digital. Ter uma lista de parceiros para compartilhar conteúdo, por exemplo, ou mesmo trocar serviços é fundamental. E o ambiente online é altamente favorável a isso.

Quando você escreve um artigo e divulga num blog, site ou portal de um parceiro, impactará pessoas (de repente, milhares!) que certamente você não atingiria.

Então, seja estratégico na hora de criar parcerias.

10) Não mensurar os resultados

Uma das maiores vantagens no Marketing Digital é a possibilidade de termos métricas, de vermos os resultados, os números, de tudo que fazemos no ambiente online. E se temos esses recursos à nossa disposição, por que não aproveitá-los?

Analisar o trabalho é parte fundamental para que você tenha sucesso num projeto de Marketing Digital.

É importante, por exemplo, vermos as métricas das redes sociais. Quais são os horários em que os nossos posts estão sendo mais acessados, tendo mais engajamento?

Eventualmente podemos imaginar também que determinado assunto é interessante, mas os números mostram que o nosso público não está respondendo exatamente da forma que imaginamos. Portanto, temos que repensar os conteúdos que distribuímos em nossos canais.

Espero que o conteúdo deste artigo tenha sido útil a você!

Fugindo desses mais usuais erros em Marketing Digital, você estará num bom caminho.

Sucesso!

Autor do artigo: Almir Rizzatto é jornalista e pós-graduado em Comunicação Empresarial, Relações Públicas e Marketing. É fundador da agência RZT Comunicação, palestrante, instrutor, consultor e especialista em Marketing Digital. Através da RZT, oferece soluções para profissionais liberais e empresas de todos os portes, além de cursos como os de Marketing Digital e SEO.