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Confira 5 tipos de conteúdo que as pessoas mais gostam nas redes sociais

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Para sua empresa se destacar nas redes sociais, é preciso saber do que o público-alvo mais gosta de consumir na internet. Dessa forma, o conteúdo chamará a atenção do usuário e aumentará as possibilidades de engajamento. Isso dará mais visibilidade à página, que ganhará mais audiência e, consequentemente, clientes.

Separamos a seguir 5 tipos de conteúdo que mais se destacam nas redes sociais de uma forma geral.

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Veja 5 dicas de conteúdo mais populares nas redes sociais

1) Posts de “Como fazer”: publicações com títulos de “Como fazer” despertam muita atenção do público. As pessoas se sentem interessadas devido ao caráter de utilidade pública do material. Geralmente, esse tipo de conteúdo apresenta o problema e mostra como resolver a situação, como uma espécie de tutorial.

2) Publicações com “Por que”: este tipo de material, com títulos como “Por que fazer determinada ação”, por exemplo, costuma atiçar a curiosidade das pessoas, que querem descobrir os motivos apresentados pela publicação.

3) Conteúdos motivadores: publicações que disseminam informações úteis e, ao mesmo tempo, provocam uma identificação no consumidor, com um teor motivador, também são populares nas redes. Os posts podem ser dicas de produtos ou serviços da sua empresa, por exemplo, mostrando como eles estão relacionados com os valores do nicho em que você atua.

4) Listas: publicações com indicações de itens em uma ordem específica, com rankings e dicas, fazem sucesso entre as pessoas. Os posts precisam mostrar diferentes pontos de vista sobre um mesmo tópico, com conclusões rápidas e dinâmicas. O texto precisa ser breve, para que a leitura seja rápida, mas ao mesmo tempo abrangente. Se tiver imagens e gifs, fica ainda melhor para o público, que consumirá um material leve.

5) Vídeos: os usuários de internet adoram ver vídeos. Uma pesquisa realizada pelo Comitê Gestor da Internet (veja aqui) de 2018, mostrou que metade dos brasileiros acessam músicas e vídeos pela web. É um tipo de conteúdo que pode ser consumido facilmente e consegue engajar muito. Eles precisam ser dinâmicos, para atrair a atenção das pessoas, que procuram materiais cada vez mais curtos e informativos.

Com essas dicas de conteúdo, fica mais fácil fazer um planejamento editorial, para conquistar ainda mais clientes.

*Fontes: Post Digital; Pense Avanti

*Imagem: divulgação

vender pela internet

Quer vender pela internet? Então pare de pensar só em vender!

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Vender pela Internet é o desejo de praticamente todas empresas e profissionais liberais nesta era cada vez mais digital. Entretanto, a ânsia de querer conquistar clientes através de site e redes sociais, por exemplo, faz muitos adotarem as estratégias erradas.

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Como vender pela internet

Em primeiro lugar, é fundamental atrair as pessoas certas para o seu negócio. E como fazer esse processo de atração? Através de conteúdo qualificado, agregando valor para o público. Sem isso, não conquistamos a tão falada e cobiçada “autoridade” no universo digital. E, sem autoridade, dificilmente fazemos vendas.

Pense comigo: você contrataria um pacote de 10 sessões de Coaching de um coach que o único conteúdo que ele posta nas redes sociais é sobre vendas e o valor do processo?

Por outro lado, qual a chance de você fechar com um profissional que produz conteúdo, escreve artigos, grava vídeos, disponibiliza e-books e oferece webinários gratuitos? Imagino que a tendência é você optar por este segundo coach, desde que, claro, se identifique com o que leu e assistiu.

Gerar autoridade e se relacionar com os leads são passos fundamentais para vender pela internet. Quando essas etapas são bem realizadas, a venda é consequência. E acredite: com bem menos esforço.

Almir Rizzatto é jornalista e pós-graduado em Comunicação Empresarial, Relações Públicas e Marketing. É fundador da agência RZT Comunicação, palestrante, instrutor, consultor e especialista em Marketing Digital. Através da RZT, oferece soluções para profissionais liberais e empresas de todos os portes, além de cursos como os de Marketing Digital e SEO.

Contatos do jornalista especialista em Marketing Digital Almir Rizzatto

Site: http://www.rztcomunicacao.com.br

Facebook: https://www.facebook.com/RZTComunicacao

Youtube: https://www.youtube.com/RZTComunicacao

E-mail: almir@rztcomunicacao.com.br

Telefones: (11) 5051-8142 e 99628-1733

Para conferir mais artigos do jornalista especialista em Marketing Digital Almir Rizzatto, clique aqui.

*Imagem: divulgação

marketing internacional

5 dicas de como aplicar o Marketing Internacional no seu negócio

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Muitas empresas almejam estender sua atuação para outros países. Porém, é preciso analisar se o seu negócio está preparado para o Marketing Internacional. Antes de se lançar no mercado exterior, é necessário realizar uma série de estudos, com o objetivo de verificar se vale a pena investir fora do país de origem.

O Marketing Internacional consiste no planejamento de ações de divulgação, pesquisa de mercado e promoção do seu negócio em outros países.

Para fazer uma atuação internacional, a empresa necessita avaliar diversas questões do mercado desejado.

Além disso, tenha certeza de que seu público nacional é fiel e consolidado, antes de tentar conquistar clientes internacionais. Esteja, ainda, com suas finanças organizadas, já que a economia mundial pode ter imprevistos ao longo do caminho.

Se você já fez essa análise e verificou que chegou a hora de expandir os horizontes do seu negócio, separamos a seguir 5 dicas de como aplicar o Marketing Internacional.

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Veja 5 dicas para aplicar o Marketing Internacional na sua empresa

1) Faça uma pesquise da cultura local: estude os fatores culturais, sociais e políticos sobre a região de seu novo mercado. Aprenda também o idioma do país e faça o marketing de conteúdo com a língua nativa. Isso é importante para evitar que as pessoas não entendam sua mensagem, o que pode gerar gastos financeiros desnecessários. Analise, ainda, como os cidadãos se comportam nas redes sociais.

2) Realize adaptações: veja se sua marca pode se adaptar a um novo tipo de público. Observe quais são as demandas daquele novo mercado e aja de acordo com a região.

3) Estude as regras do país: verifique quais são os impostos e as taxas que precisam ser pagas. Veja, ainda, as leis que você precisa obedecer para estar conforme a legislação do país. Caso você desrespeite algo, podem acontecer processos judiciais e prejudicar a reputação da sua empresa.

4) Repita estratégias que deram certo: avalie quais ações tiveram resultados positivos em seu país de origem e invista nas estratégias que podem ser utilizadas no novo mercado. Porém, faça um estudo sobre a cultura local antes, para ver se o público nativo vai aceitar da mesma forma.

5) Faça a segmentação das campanhas: é preciso investir em campanhas para públicos específicos, da mesma forma que você faz em seu mercado de origem. Assim, seu negócio terá mais visibilidade no novo país.

Se seu negócio está preparado para ser lançado no mercado externo, não hesite em promovê-lo em outros países. Estude essas dicas e, se houver demanda, chegou a hora de estender seus horizontes internacionais.

*Fontes: Hotmart; MKT Sem Segredos

*Imagem: divulgação

 

Marketing Digital

7 estratégias de Marketing Digital para turbinar seu negócio em 2019

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Às vésperas de um novo ano, é hora de pensar nas estratégias de Marketing Digital. Se os resultados não foram os esperados em 2018, é bem provável que algo que você fez não foi da melhor maneira.

Neste artigo listo abaixo algumas ações para colocar em prática.

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Confira 7 estratégias de marketing digital para adotar no próximo ano

1) Capacite-se ou terceirize sua área digital

Sem aprender a fazer (de verdade!) ou sem contar com alguém da área, a tendência é você passar um ano gastando, e não investindo.

2) Estabeleça um processo para gerar leads

Antes de pensar em vender, preocupe-se em atrair potenciais clientes, leads realmente qualificados. Seja criativo, atinja as dores do seu público e apresente soluções. É fundamental usar páginas de captura nesta que é uma das mais importantes estratégias de Marketing Digital.

3) Cuide com carinho dos seus leads

Não adianta gerar leads e, depois, ignorá-los. Mantenha relacionamento constante, através de e-mails marketing, boletins informativos, WhatsApp… Criar um funil de vendas auxiliará muito.

4) Produza MUITO conteúdo

Isso vale para site ou blog, redes sociais, e-books, webinários, lives… Diversifique sua produção. Lembre-se dos stories, que estão em alta. Mas cuidado: quantidade não é qualidade. Capriche para que te vejam como uma autoridade no assunto.

5) Invista em campanhas pagas

Imaginar que é possível depender apenas do alcance orgânico nas redes sociais, por exemplo, é muita ingenuidade nos dias de hoje. Destine um budget mensal para anúncios.

6) Analise as métricas dos anúncios

Não basta só fazer as campanhas e aguardar os leads, as vendas… É preciso acompanhar de perto os resultados, até porque, certamente, em vários momentos será necessário mudar de direção. É normal, faz parte. Se fosse fácil, seu sobrinho que “entende de internet” poderia fazer.

7) Estabeleça parcerias para compartilhar conteúdo

Ficar fechado em seu mundo é um erro. Troque conteúdos com veículos de comunicação e outras marcas que possuem canais, como blogs e redes sociais. No Marketing Digital, isso se chama guest posts e favorece o link building. Todos ganham e a estratégia permite alcançar novos públicos.

Aplicando essas estratégias, são grandes as chances de você terminar 2019 sorrindo.

Dica para quem quer se especializar em Marketing Digital

A propósito, aproveite o início de ano para descobrir de que forma o Marketing Digital pode ajudar você a ter um 2019 sensacional.

Nos dias 18 e 19/01/2019 estarei à frente do Curso presencial (e prático) de Marketing Digital em São Paulo. Serão dois dias incríveis e intensos, das 8h30 às 17h30, na região da Paulista, com MUITA prática em sala de aula.

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Espero por você!

Almir Rizzatto

Almir Rizzatto é jornalista e pós-graduado em Comunicação Empresarial, Relações Públicas e Marketing. É fundador da agência RZT Comunicação, palestrante, instrutor, consultor e especialista em Marketing Digital. Através da RZT, oferece soluções para profissionais liberais e empresas de todos os portes, além de cursos como os de Marketing Digital e SEO.

*Imagem: divulgação

marketing digital

Você vem (realmente) usando o Marketing Digital ou está se sabotando?

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Se você está insatisfeito com os resultados do Marketing Digital em seu negócio, este artigo pode ser um alento. Isso porque o conteúdo abaixo fará você refletir sobre ações e estratégias que são fundamentais para ter sucesso. É comum empreendedores entrarem em contato comigo na RZT Comunicação, agência da qual sou fundador, e lamentarem: “Eu tenho um site, redes sociais, mas não consigo atrair leads, não vendo. O que estou fazendo de errado?”.

E então, quando faço algumas perguntas básicas, fica muito claro que o nível de maturidade digital é raso. Ou seja, as ações adotadas, muitas delas intuitivas (amadoras), realmente não surtirão efeito. Nunca. Um caso típico do barato sai caro.

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Veja abaixo se você se identifica com algumas situações ligadas ao Marketing Digital

 

Site: sua marca tem apenas uma página institucional? Erro grave!

Hoje as pessoas querem consumir conteúdo. Um site com somente informações sobre a empresa, equipe e serviços, por exemplo, é coisa do passado. O público quer saber o que a marca pensa, ler artigos, ver valor no que a empresa vende. E o conteúdo é uma forma fantástica de atrair leads, aumentar engajamento e vender.

Artigos: você produz conteúdo para web da mesma forma como escreveria para um jornal? Erro grave!

É fundamental que os textos elaborados para seu blog tenham SEO. De forma resumida, SEO é um conjunto de técnicas para que o conteúdo ganhe bom posicionamento orgânico nos buscadores, como o Google. Então, se você está escrevendo sobre dicas na hora de contratar um coach, essa expressão precisa ser explorada, de diversas formas, no seu texto. Só assim seu material irá aparecer no Google quando alguém pesquisar por “dicas na hora de contratar um coach”.

Conteúdo “aberto”: você produz os chamados materiais ricos, como e-books e videoaulas, e os deixa disponíveis sem necessidade de cadastro? Erro grave!

Elaborar esses materiais é necessário, mas eles precisam ficar “fechados”. Ou seja, para que eu tenha acesso a um e-book que você produziu, preciso te entregar meu nome e e-mail, pelo menos. É uma troca. Você me fornece gratuitamente um conteúdo valioso e, em contrapartida, te ofereço meus contatos. Sem isso, você não gera leads, que é a base do Marketing Digital. E, consequentemente, diminui de forma significativa o potencial de vendas.

Redes sociais: você faz apenas posts orgânicos, sem destinar uma verba para anúncios? Erro grave!

O alcance orgânico vem despencando. Hoje, para você atingir até mesmo os curtidores da sua página, precisa pagar para o Facebook e o Instagram, por exemplo. Sem anúncios, os resultados tendem a ser pífios. E não adianta xingar Mark Zuckerberg ou culpar o Marketing Digital por isso.

Frequência de postagens: você publica “quando dá” nas redes sociais? Erro grave!

É fundamental se organizar e produzir conteúdo frequente. Entre ter uma página desatualizada ou não ter, fico com a segunda opção. É frustrante admirar uma empresa e ver que o último post foi no mês passado. Soa desleixo, arranha a imagem da marca. Não é isso que o público espera. Elaborar um calendário editorial ajuda na produção contínua.

Canais de atendimento: você só oferece telefone e e-mail como formas de contato? Erro grave!

Nesta era digital, o público quer atendimento online, em tempo real. Então, canais como WhatsApp, Messenger, chat e Skype são obrigatórios. Afinal, você quer facilitar ou dificultar a comunicação com potenciais clientes?

Viu como a questão não é “o Marketing Digital não funciona”? Na verdade, nada gera resultados se feito de forma errada. Se bem aplicado, de forma inteligente e estratégica, o Marketing Digital pode trazer resultados fantásticos para sua marca.

Autor do artigo: Almir Rizzatto é jornalista e pós-graduado em Comunicação Empresarial, Relações Públicas e Marketing. É fundador da agência RZT Comunicação, palestrante, instrutor, consultor e especialista em Marketing Digital. Através da RZT, oferece soluções para profissionais liberais e empresas de todos os portes, além de cursos como os de Marketing Digital e SEO.

estrategias de marketing digital

6 estratégias de Marketing Digital fáceis de aplicar

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Algumas eficazes estratégias de Marketing Digital podem ser mais fáceis de aplicar do que você imagina. Neste artigo, listarei 6 ações para serem adotadas em seu negócio.

Acredite: se seguidas à risca, essas técnicas certamente gerarão resultados. Entre eles, aumento na audiência do seu site, geração de leads, maior engajamento nas redes sociais e melhor atendimento aos clientes. A consequência disso pode ser um boom em suas vendas.

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Confira as estratégias de Marketing Digital para você aplicar imediatamente:

 

1) Produza muito conteúdo

Ter apenas um site institucional hoje já não basta. Quem entra na sua página quer ver mais conteúdo informativo do que comercial.

Quando a marca compartilha matérias interessantes e histórias que inspiram, acaba virando autoridade e a venda acontece naturalmente.

2) Use as técnicas de SEO

Se o seu objetivo é aumentar a audiência do site e o posicionamento orgânico nos buscadores, como o Google, de nada adianta escrever sem as técnicas de SEO.

Um erro muito comum é produzir conteúdo aleatoriamente, sem saber o que exatamente as pessoas pesquisam nas ferramentas de busca.

3) Crie iscas para gerar leads

De nada adianta ter um alto volume de visitantes no seu site se você não pega os contatos desses usuários. Mais do que pessoas passando pelas suas páginas, você precisa de leads.

E-books, infográficos, pesquisas e palestras, por exemplo, são materiais que devem ser “fechados” em páginas de captura. Ou seja, para ter acesso a esses conteúdos ricos, os visitantes precisam se cadastrar – normalmente com nome e e-mail.

Assim, você terá leads que, depois, podem ser convertidos em clientes.

4) Seja ativo nas redes sociais

Não dá para postar “quando dá”. Hoje, nesta era cada vez mais digital, com as pessoas passando horas em redes sociais e consumindo conteúdo, é fundamental ser ativo nesses canais.

Publique artigos, faça lives, crie um calendário editorial e defina uma frequência para as publicações. Respeite isso e mantenha a regularidade, até em respeito aos seus curtidores e seguidores. É isso que eles esperam de você e da sua marca.

5) Destine uma verba mensal para anúncios nas redes sociais

Trata-se de um grande erro achar que é possível trabalhar nas redes sem fazer campanhas pagas. O alcance orgânico em redes como Facebook e Instagram, por exemplo, está cada vez menor.

Defina um budget mensal para essa estratégia, pois só assim você alcançará um número expressivo de pessoas com seus conteúdos.

6) Ofereça múltiplos canais de atendimento

Nem pense em oferecer apenas telefone, e-mail ou formulário de contato para seus clientes. Hoje, eles querem mais do que isso.

Atenda também por WhatsApp, Skype, chat e Messenger, por exemplo. Cada vez mais as pessoas desejam atendimento em tempo real.

Aplique essas estratégias de marketing digital o quanto antes em seu negócio e comece a colher os resultados!

Autor do artigo: Almir Rizzatto é jornalista e pós-graduado em Comunicação Empresarial, Relações Públicas e Marketing. É fundador da agência RZT Comunicação, palestrante, instrutor, consultor e especialista em Marketing Digital. Através da RZT, oferece soluções para profissionais liberais e empresas de todos os portes, além de cursos como os de Marketing Digital e SEO.

vídeo marketing

3 dicas para ter sucesso na sua estratégia de vídeo marketing

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As postagens no formato de vídeo marketing já não são mais novidade. Muitas marcas já adotaram esse formato para variar seu conteúdo e chamar a atenção do público. Entretanto, o maior desafio é fazer um material interessante e que se destaque em meio a tantos outros.

O conteúdo em vídeo vai além do texto. Ele pode, até mesmo, criar uma conexão com a audiência quando bem feito, devido à imagem, ao som, à música e outros elementos que o compõem.

Para criar vídeos que façam sucesso entre o público existem algumas técnicas.

Veja 3 dicas para criar um vídeo marketing de sucesso:

1- Use a sua personalidade

É preciso que o executivo responsável pela imagem da marca se expresse com  confiança nos vídeos para conquistar as pessoas.

Devem participar aqueles que representam a identidade da empresa. E o tom a ser usado também depende de como a marca se impõe no mercado.

Quando se trata de um ecommerce de roupas e sapatos, cabe à marca usar um tom mais descontraído para atrair o público-alvo. Por outro lado, se a empresa for uma consultoria financeira, por exemplo, deve fazer a produção de um modo mais sóbrio.

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2- Faça um roteiro para o vídeo marketing

Seja qual for o tempo de duração do seu vídeo, é importante seguir um roteiro. Neste caso, não precisa ser nada extremante profissional, mas um guia para organizar o que será falado e quais palavras serão usadas.

Sem um roteiro, o vídeo pode ficar confuso e não agradar ao público. Por isso, coloque em um papel todos os elementos que precisam ser falados, em ordem que façam sentido. Para concluir, recapitule tudo o que foi falado antes.

3- Faça um calendário com a periodicidade das postagens dos vídeos

Entre os benefícios de postar conteúdo em formato de vídeo, destacamos dois. O primeiro é que, geralmente, o público entende melhor a sua mensagem por este meio. O segundo é quanto mais vídeos você postar, maior será o acesso no seu site e redes sociais, uma vez que é um material interessante.

E, devido ao volume de vídeos que sua equipe começar a produzir, é importante organizar a periodicidade da postagem, para que não sejam publicados em períodos muito curtos ou longos.

Defina a melhor periodicidade para a publicação dos vídeos. Leve em consideração o tempo que levam para ser produzidos, a disponibilidade de quem vai participar e os assuntos que serão abordados.

Existem muitas outras dicas para ter sucesso em suas campanhas de vídeo marketing. Essas são algumas estratégias fáceis e que podem ser colocadas em prática o mais rápido possível.

Com informações do blog Copyblogger

marketing-no-facebook

Marketing no Facebook: 6 ações para manter a página da empresa ativa

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Criar uma página para a empresa é fundamental para uma boa estratégia de Marketing no Facebook. Mas, além de fazer com que ela exista, é preciso estimular a presença, interagindo com os seguidores e buscando alcançar novas pessoas.

Para ajudar a sua página estar sempre ativa, listamos 6 ações para seguir e melhorar o seu Marketing no Facebook:

1- Use os comentários como feedbacks de suas campanhas e produtos

As opiniões que os seguidores deixam na página do Facebook são muito importantes. Pelos comentários é possível saber se suas ações estão agradando ou não ao púbico.

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2- Varie o formato das postagens

Além dos textos e postagens de artigos e notícias, é interessante variar o formato. Publique vídeos, fotos, infográficos, enquetes e outros modelos que possam chamar a atenção dos seguidores. Essas variações deixam a página da marca mais interessante.

3- Peça para os seguidores expressarem suas opiniões

Nem sempre os fãs da página irão interagir com uma publicação por espontânea vontade, ainda que possa agradá-los. Mas, se você instigá-los a responder os comentários das publicações, conseguirá bons resultados.

4- Promova sua página de maneira offline

Sua empresa não precisa limitar a divulgação da página apenas na internet, como no site e blog. Você pode promover em cartões de visita, brindes, cartazes e outros tipos de veiculações.

5- Siga uma periodicidade

Pense em uma frequência de publicações que se encaixe com o horário de pico do uso das redes sociais. Mas não fique muito tempo sem postar na sua página, pois isso a faz cair no esquecimento e, sem conteúdos, ela também pode perder a credibilidade.

Por isso, não deixe de publicar conteúdos na página da empresa.

6- Acompanhe o desenvolvimento dos posts

Analisando os relatórios das postagens, você percebe que algumas tiveram mais interações do que outras. Isso mostra como o público reage aos assuntos que você posta, e é um indicativo de como você deve seguir com seus próximos posts e campanhas.

Estas são algumas ações que você pode fazer para melhorar o Marketing do Facebook da sua empresa. É importante manter a página atualizada e interagindo com seus seguidores, para que ganhe a visibilidade que a marca busca.

Com informações do Hubspot

 

Business hand pushing a button on a touch screen interface

Como o trabalho de assessoria de imprensa pode ajudar nas campanhas de Marketing

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O trabalho de assessoria de imprensa é tão importante para a imagem da marca quanto as campanhas de Marketing.

Antes de falar com o público, é fundamental a empresa ter uma boa relação com a mídia e só um assessor sabe como conquistar espaço sem ter que pagar por isso. Portanto, além de um bom time de Marketing, é importante um profissional de Relações Públicas para lidar com a imagem da marca na imprensa.

Trabalhando em conjunto, a equipe de Marketing promove as campanhas para o público enquanto o assessor de imprensa entra em contato com os jornalistas para divulgar estas ações. Desta forma, as informações são levadas para as pessoas  que ainda não têm conhecimento sobre as novidades da marca.

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Para fazer este trabalho dar certo, o assessor deve seguir alguns passos:

  • Mapear seus produtos e se perguntar o que o leitor acharia interessante ler sobre eles;
  • Escrever um release com informações básicas para o jornalista. Mostrar dados, pesquisas, estatísticas. Fazer com que ele se interesse por seu release e peça mais informações;
  • Segmentar em um mailing de imprensa os jornalistas que deverão receber o release;
  • Disparar o release por uma ferramenta ideal e acompanhar a evolução das aberturas;
  • Após contato com o jornalista interessado, marcar uma entrevista e passar todas as informações possíveis;
  • Faça uma clipagem para mapear onde sua notícia foi publicada;
  • Encaminhar a notícia publicada em veículos e mostrar para os leads a autoridade/visibilidade que o produto ganhou ao sair em veículos de expressão. Depois, espalhe a notícia, publique em suas redes sociais, grupos de interesse, etc.

A exposição na mídia ajuda bastante a disseminar as campanhas feitas pelo marketing. Por isso, complementar a equipe com um assessor de imprensa ou até mesmo contratar uma agência é a receita perfeita para uma comunicação de sucesso.

Com informações do blog do Comunique-se

marketing-relacionamento

Marketing de Relacionamento: 3 estratégias para fidelizar seus clientes

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O Marketing de Relacionamento é aquele empenho que a marca tem para conquistar o cliente a ponto de transformá-lo em fã e até em defensor de seus produtos. Mas este tipo de ação vai além deste objetivo. É uma estratégia que envolve a construção da marca, fidelização, disseminação e criação de autoridade no mercado.

E para aplicar o Marketing de Relacionamento existem diversas formas que foram facilitadas graças à internet. Você pode contar com metodologias do Marketing Digital, Inbound Marketing e Marketing de Conteúdo para isso. E como ferramentas, blog, mídias sociais e email marketing.

Mas, antes de começar as ações de Marketing de Relacionamento, é importante que você conheça a sua audiência. Aqui, voltamos em um assunto que abordamos diversas vezes: segmentação do público. Não adianta fazer uma campanha geral se não vai conseguir agradar a uma parte dos consumidores. Portanto, é preciso pensar em diferentes estratégias para cada perfil.

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Após dividir o seu público de acordo com o perfil de cada um, você pode usar estas ferramentas online para trabalhar com o Marketing de Relacionamento:

Blog

Os conteúdos postados no blog da empresa podem abordar assuntos que sejam de grande utilidade para o consumidor, como informações, dúvidas e algumas questões sobre produtos e serviços. Estes esclarecimentos aproximam o cliente da marca e passam mais credibilidade e confiança, aumentando as chances dele buscar cada vez mais pelo o que a marca tem a oferecer.

Mídias Sociais

Estas são as ferramentas mais poderosas para aproximar clientes e empresas. Estar presente no Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e outras já não é mais uma estratégia, mas uma obrigatoriedade para as marcas se relacionarem com seus consumidores.

Para se aproximar dos clientes por meio das redes sociais, é essencial divulgar por meio delas materiais de interesse, responder aos comentários e tirar as dúvidas dos consumidores o mais rápido possível. Demorar para dar um retorno pode passar a impressão de descaso por parte da marca e afasta o consumidor.

Email Marketing

Esta ferramenta é uma das melhores para personalizar a mensagem para cada tipo de perfil do público. Pelo Email Marketing é possível criar diversas campanhas para o Marketing de Relacionamento, como:

  • Oferecer conteúdos relevantes para o consumidor;
  • Enviar campanhas e consolidação da marca, apresentando os benefícios que a empresa leva para o cliente;
  • Oferecer promoções, descontos e outras vantagens;
  • Ações pós-venda, como pesquisas de satisfação para saber a opinião dos clientes;
  • Oferecer novos produtos.

Estas são algumas das ferramentas e campanhas que podem ser utilizadas para o Marketing de Relacionamento. Muitas marcas já o praticam, mas é importante estar atento a um detalhe: só funciona bem se você conhece o perfil dos seus clientes e sabe atender às suas necessidades.

Por isso, estude o seu público, monte as melhores estratégias e aposte no Marketing de Relacionamento. Mantenha um contato saudável e positivo com o seu cliente para estabelecer uma relação duradoura. Afinal, já sabemos que a fidelidade é um dos fatores de sucesso das vendas.

Com informações do blog Resultados Digitais