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Open book with glowing letters flying out on wood deck

A comunicação escrita como ferramenta de trabalho

É indiscutível a importância da comunicação escrita na redação empresarial ou comercial. Entretanto, é preciso distinguir os vários tipos de comunicação escrita e considerar os campos de atividades em que são usadas, além dos tipos de relacionamentos existentes entre os interlocutores.

Na era do fax, computador e internet, são inúmeras as maneiras das pessoas se comunicarem de forma rápida e prática, para qualquer lugar a nível mundial. Mas, a principal dificuldade enfrentada não está em como utilizar a tecnologia, e sim como se fazer entender claramente na linguagem escrita.

Não é só o veículo utilizado para se comunicar que conta, mas também a forma, o conteúdo e a linguagem. Seja um bilhete, um e-mail, ou um documento oficial, o fato é que nem sempre a linguagem corresponde à formalidade ou informalidade do assunto, ou a estrutura de texto escolhida é a mais adequada. Confira a seguir três dicas para realizar uma comunicação escrita:

1) Vá direto ao ponto

O leitor de um documento que circula na área empresarial nem sempre conhece o autor do texto e pouco interesse tem no conteúdo; lê porque precisa ler, não porque quer. A leitura de uma correspondência obriga o leitor a interromper seu trabalho. Se ela não for direto ao assunto, o leitor a arquiva ou a descarta.

2) Seja fiel ao tema proposto

Os textos que circulam no meio empresarial possuem o objetivo de informar o leitor a respeito de um tema específico. Por isso, use uma linguagem formal, correta do ponto de vista gramatical, mas direta, recorrendo a palavras do dia a dia, que facilitam a compreensão do leitor. Um texto longo, cheio de detalhes, desvia a atenção do leitor dos pontos mais importantes e não atinge seu real objetivo. Para tanto, é necessário ter em mente o que pretende com o documento e atenha-se às informações pertinentes aos seus objetivos.

3) Utilize clareza, concisão e correção

Um texto empresarial não reflete apenas o trabalho de quem o redigiu, ele reflete toda a empresa. É por isso que uma carta mal escrita, rasurada ou mal formatada representa uma empresa pouco confiável. Daí a importância de se preocupar com a clareza, concisão e correção ao redigir em nome de uma empresa, a fim de evitar uma imagem negativa.

(Com informações do portal Educação)